Política de privacidad

INCOLID, a través de su sitio en Iternet (incolid.com) procesa datos personales facilitados por el Usuario para cumplir y, adicionalmente, confirmar los Términos y Condiciones, para recibir información sobre sus productos y servicios, novedades, así como procesar pedidos y envíos online y para la comunicación necesaria durante el periodo de tiempo establecido por la ley.

Normas generales

1. La persona responsable de controlar los datos personales, en conformidad con la RGPD (en lo sucesivo llamado “Reglamento”) es María Sanz; 

2. Los detalles de contacto de la persona responsable de controlar los datos son: e-mail: rgpd@incolid.com y telf.: +34983662262;

3. Los datos personales se refieren a cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable.

La fuente de los datos personales

1. La persona responsable de controlar los datos procesa los datos personales obtenidos con el consentimiento del Cliente y son recopilados a través de la orden de compra, cumplimiento del pedido creado en la tienda online o alta de sus datos para la descarga de contenidos o recepción de información y novedades;

2. La persona responsable de controlar los datos procesa solo los datos de identificación y contacto del Cliente que son necesarios para el cumplimiento del contrato de compra;

3. La persona responsable de controlar los datos procesa los datos personales para fines de envío del pedido y de contabilidad, para la comunicación necesaria entre las partes contratantes por el tiempo estipulado por la ley, así como para el envío de información y novedades sobre productos y servicios. Los datos personales no se harán públicos y no se transferirán a otros países.

Propósito del procesamiento de datos

La persona responsable de controlar los datos procesa los datos personales del Cliente para los siguientes propósitos:

1. Registro en el sitio web incolid.com de acuerdo con el Capítulo 4, Sección 2 del RGPD;

2. Para el cumplimiento del pedido online creado por el Cliente (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono);

3. Para remitir información sobre productos y servicios, novedades y contenidos de interés para el Cliente.

4. Para observar la ley y las regulaciones que surgen de la relación contractual entre el Cliente y la persona responsable de controlar los datos.

5. Los datos personales son necesarios para el cumplimiento del contrato de compra. El contrato no puede concluirse sin los datos personales.

Duración del almacenamiento de datos personales

1. La persona responsable de controlar los datos almacena los datos personales durante el período necesario para el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre el controlador y el cliente y durante los 3 años siguientes a la conclusión de la relación contractual;

2. La persona responsable de controlar los datos debe eliminar todos los datos personales después de la expiración del período estipulado para el almacenamiento de datos personales.

Destinatarios y procesadores de datos personales

Los terceros que procesan datos personales del Cliente son subcontratistas de la organización para la que presta sus servicios la persona responsable de controlar los datos. Los servicios de estos subcontratistas son indispensables para el cumplimiento exitoso del contrato de compra y el procesamiento del pedido online entre el Controlador y el Cliente.

Los subcontratistas de la organización para la que presta sus servicios la persona responsable de controlar los datos son:

  • Webnode AG (plataforma de tienda online);
  • Empresa transportista;
  • Google Analytics (análisis de la página web);

Derechos del cliente

En conformidad con el Reglamento, el Cliente tiene derecho a:

1. el derecho de acceso a los datos personales;

2. el derecho a la rectificación de datos personales;

3. el derecho a borrar datos personales;

4. el derecho a oponerse al procesamiento de datos personales;

5. el derecho a la portabilidad de datos;

6. el derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales por escrito o por correo electrónico enviado a: rgpd@incolid.com;

7. el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora en caso de sospecha de incumplimiento del Reglamento.

Seguridad de datos personales

1. La persona responsable de controlar los datos declara tomar todas las precauciones técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos personales;

2. La persona responsable de controlar los datos ha tomado precauciones técnicas para proteger los espacios donde se almacena los datos, en particular, para asegurar el acceso a la computadora con una contraseña, el uso de un software antivirus y el mantenimiento regular de los ordenadores.

Disposiciones finales

1. Al realizar un pedido electrónico en el sitio web o dar de alta su correo electrónico para recibir información y novedades, el cliente confirma estar informado sobre todas las condiciones de protección de datos personales y los acepta en toda su totalidad;

2. El cliente acepta estas reglas marcando la casilla de verificación en el formulario de compra del pedido o solicitud de información;

3. La persona responsable de controlar los datos puede actualizar estas Reglas en cualquier momento. La nueva versión actualizada deberá ser publicada en su sitio web.

Estas Reglas entrarán en vigencia el 1 de junio de 2018.