Manejar nuestra propia reacción emocional es esencial para mantener las líneas de comunicación abiertas en un conflicto. Existen muchas pautas que nos ayudan a salir del conflicto de manera productiva y sin generar resentimiento. Aquí te presentamos 6 pautas útiles:

La inteligencia emocional se demuestra identificando y gestionando nuestras emociones y su impacto en los demás. Esto tiene especial relevancia cuando las emociones negativas son intensas. En situaciones volátiles o desafiantes, en momentos en que existe riesgo de discusión o conflicto, nuestra inteligencia emocional entra en juego. Aquí tienes 7...

Los expertos en desarrollo organizacional nos dicen que el conflicto bien gestionado es uno de los catalizadores más poderosos para las organizaciones. Abordar los conflictos de forma constructiva y evitar el resentimiento en las personas implicadas, es clave para el desarrollo exitoso de las organizaciones.

El mundo de las ventas está inmerso en un proceso de cambio radical. La automatización de procesos, el big data, la integración de cadenas de suministro y la realidad aumentada, entre otros, están transformando la realidad de la venta. Y en los próximos años, los profesionales de la venta verán cambios todavía más profundos de los vividos en la...

Un viejo principio para la gestión eficiente del tiempo es: en lugar de actualizar constantemente tu "lista de cosas que hacer", concéntrate en "hacer" lo que consideras importante (empezando por lo que, además, es urgente). Para ello, empieza por definir cuál es el trabajo que verdaderamente te ayuda a alcanzar los objetivos y prioriza.

Es seguro que te habrás sentido culpable alguna vez. Es muy probable también que hayas culpado a otros de algo que te sucedió. "Es mi culpa", "no es mi culpa", "yo no tengo la culpa", "es culpa de fulanito", "menganita tiene la culpa de esto", "el gobierno tiene la culpa", "la situación económica es la culpable de lo que me ocurre", etc....

Hay muchos estudios e informes que nos indican que hasta el 40% de los empleados de las organizaciones no tienen confianza en sus directivos y mandos y -sin ella- tienen una sensación de incertidumbre, inseguridad y preocupación que no favorece el desempeño eficiente de sus cometidos. Gran parte de esa desconfianza se debe su la dificultad para ...

El estrés en sí mismo no es necesariamente algo malo. Ante un mismo evento o agente estresante unas personas reaccionan con estrés negativo (distrés) y otras lo hacen con estrés positivo (eustrés). A algunas personas las desalienta y a otras las estimula.

Más allá de la motivación económica, del salario que percibimos por nuestro trabajo, la motivación viene condicionada por elementos emocionales. El denominado "salario emocional" es la clave para fidelizar el talento en las organizaciones.

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En los últimos años ha crecido exponencialmente la demanda de las denominadas "habilidades blandas" (soft skills) en todas las organizaciones. Entre ellas, las habilidades de Inteligencia Social son las que están tomando mayor protagonismo y relevancia.

Recientes estudios indican que uno de cada tres trabajadores europeos sufre estrés laboral, siendo una de las patologías con mayor prevalencia entre los trabajadores de las empresas. La Encuesta Europea de condiciones del trabajo señala que 4 de cada 10 españoles creen que el trabajo afecta de forma negativa a su salud.

Seguro que has vivido algún momento en que, antes de una entrevista de trabajo, una conferencia, un plazo de entrega que se agota o una reunión importante has sentido dolor de tripa o presión en el pecho. También puedes haber tenido síntomas similares después de un encuentro desagradable con una persona. Puede que te haya dolido la cabeza antes...

Son cada vez más frecuentes los estudios que insisten en que el desempeño de los líderes en muchas organizaciones aún tiene un largo camino por recorrer. Son varios los elementos que se identifican como claves en el ejercicio de un pobre liderazgo; entre los más recurrentes se suelen mencionar: saturación de los trabajadores con información...

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